اهدای یک خودروی نو پس از 1.6 میلیون کیلومتر رانندگی؛ مشتری مداری تبلیغاتی به سبک تویوتا - مقاله های علمی

به گزارش مقاله های علمی، تویوتا باز هم با اهدای رایگان خودرو به یک مشتری وفادار، توجه رسانه ها را به خود جلب نموده است. این شرکت ژاپنی که به مشتری مداری معروف است، یک دستگاه تویوتا هایلندر هیبریدی مدل 2023 را به شهروند آمریکایی اهدا نموده است تا ضمن تقدیر از وفاداری او، مشتریان بیشتری را جذب کند.

تویوتا به یک مشتری وفادار که خودروی او در طوفان ایان خراب شده بود، یک دستگاه هایلندر هیبریدی صفر کیلومتر اهدا کرد.

تویوتا باز هم با اهدای رایگان خودرو به یک مشتری وفادار، توجه رسانه ها را به خود جلب نموده است. این شرکت ژاپنی که به مشتری مداری معروف است، یک دستگاه تویوتا هایلندر هیبریدی مدل 2023 را به شهروند آمریکایی اهدا نموده است تا ضمن تقدیر از وفاداری او، مشتریان بیشتری را جذب کند.

ماجرا به طوفان ایان که در سال 2022 استان فلوریدا را درنوردید، مربوط می گردد. شاید بدانید این طوفان باعث ایجاد حجم گسترده ای از ویرانی ها شد و سیل ناشی از آن به تعداد زیادی از خودرو های شهروندان خسارت زد. یکی از این خودروها، تویوتا هایلندر هیبریدی متعلق به فردی به نام مارک میلر بود.

تویوتا هایلندر هیبریدی اولین خودروی صفر کیلومتر آقای میلر محسوب می شد و او آن را در سال 2006 خریداری نموده بود. در طول این مدت، آقای میلر به واسطه شغل خود سفر های فراوانی با این شاسی بلند ژاپنی انجام داده بود؛ به طوری که مقدار کارکرد آن قبل از خرابی، به بیش از یک میلیون مایل یا 1.6 میلیون کیلومتر رسیده بود.

مارک میلر در کنار تویوتا هایلندر هیبریدی قدیمی

در جریان طوفان ایان، تویوتا هایلندر هیبریدی متعلق به آقای میلر در سیل غوطه ور شد و به طور جدی آسیب دید. هرچند وی سعی کرد خودروی محبوب خود را بازسازی و تعمیر کند، اما کوشش هایش بی نتیجه ماند. پس از شکست پروژه بازسازی، آقای میلر به خاطر علاقه فراوان به هایلندر هیبریدی خود، دوست نداشت آن را در گورستان خودرو ها رها کند. به همین علت او با مراجعه به نمایندگی تویوتا، پیشنهاد کرد که درصورت احتیاج کمپانی این خودروی با کارکرد بالا را برای امور تحقیقاتی از وی بازخرید کند.

جذابیت داستان هایلندر هیبریدی آقای میلر برای نمایندگی تویوتا

ایده مارک میلر و داستان هایلندر هیبریدی او مورد توجه مدیر نمایندگی تویوتا در شهر نیپلز فلوریدا نهاده شد. دانیل لوکاس داستان این شاسی بلند و وفاداری مالک آن را در شبکه اختصاصی تویوتا به اشتراک گذاشت. با مشورت ها و رایزنی هایی که بین آقای لوکاس و سایر مدیران انجام شد، درنهایت آن ها تصمیم گرفتند با اعطای آخرین مدل هایلندر هیبریدی، از مارک میلر قدردانی نمایند.

اما ماجرای اعطای این خودرو به آقای میلر نیز در نوع خود جالب است. در تاریخ 21 ژانویه 2023 از آقای میلر درخواست می گردد به نمایندگی تویوتا مراجعه کند. آقای میلر فکر می کرد مثل زمانی که رکورد 500 هزار مایل کارکرد (معادل 804 هزار کیلومتر) را با خودروی خود ثبت کرد، قصد دارند یک کولر دیگر به او اهدا نمایند!

اما وقتی که مارک میلر به نمایندگی رسید، یک دستگاه تویوتا هایلندر هیبریدی نسخه برنز ادیشن با روبان قرمز بزرگ در انتظار او بود! وی سوئیچ این خودرو را از مالک نمایندگی تحویل گرفت و نام خود را به عنوان وفادارترین مشتری تاریخ نمایندگی ثبت کرد!

آقای میلر مثل شمار زیادی از مالکین ایرانی، حساسیت بالایی نسبت به خودروی خود دارد! او پس از دریافت خودرو، بلافاصله یک روکش برای آن سفارش داده است. بد نیست اشاره کنیم او راز اصلی ثبت رکورد بیش از یک میلیون مایل کارکرد با خودروی قبلی خود را تعویض به موقع روغن موتور اعلام نموده است.

منبع: دیجیاتو